Return Policy
English below
Indien jouw aankoop niet helemaal naar wens is en je deze (gedeeltelijk) wilt retourneren, kan dit binnen 14 dagen op de volgende wijze:
Retourverzoeken dienen eerst per e-mail kenbaar gemaakt te worden bij sunnie wear. Stuur een e-mail naar info@sunniewear.nl met je naam, ordernummer en de item(s) die je wilt retourneren.
Retourvoorwaarden:
- In verband met hygiëne kunnen oorbellen en haaraccessoires niet worden geretourneerd.
- Het item mag niet gedragen of beschadigd zijn.
- Voeg het volledig ingevulde retourformulier in het pakket.
- Het product dient in originele verpakking met tag geretourneerd te worden.
- Zowel de kosten als het risico van de retourzending zijn voor eigen rekening. Bewaar jouw verzendbewijs goed totdat jouw retour volledig is verwerkt!
- Bestellingen die de retourtermijn van 14 dagen hebben overschreden kunnen niet meer worden verwerkt.
Ruilen van items is helaas niet mogelijk. Mocht je graag een ander item willen kun je jouw huidige items retourneren en vervolgens een nieuwe bestelling plaatsen op de website.
English:
If your purchase is not entirely to your liking and you wish to return it (partially), you can do so within 14 days in the following manner:
Return requests must first be made known by email to sunnie wear. Send an email to info@sunniewear.nl with your name, order number and the item(s) you wish to return.
Return conditions:
- For hygiene reasons, earrings and hair accessories cannot be returned.
- The item must not be worn or damaged.
- Please include the completed return form in the package.
- The product must be returned in its original packaging with tag.
- Both the costs and the risk of the return shipment are for your own account. Keep your shipping receipt until your return is fully processed!
- Orders that have exceeded the 14-day return period can no longer be processed.
Unfortunately, exchanging items is not possible. If you would like another item, you can return your current items and then place a new order on the website.